Советский - Югорск
57,47 -0,04
67,56 -0,33

Тюменская энергосбытовая компания открыла первый Центр обслуживания клиентов в городе Советский

 

14 сентября 2017 года, в городе Советском состоялось открытие первого в регионе Центра обслуживания клиентов АО «Тюменская энергосбытовая компания». В торжественном мероприятии приняли участие глава Советского района Игорь Набатов, председатель Думы Советского района Светлана Озорнина, заместитель генерального директора АО «ТЭК» Александр Титаренко, представители администрации Советского района и г.п. Советский, руководители коммунальных предприятий, а также общественники. Новый современный офис расположен по адресу ул. Калинина, д. 10.

Обращаясь ко всем присутствующим, Игорь Набатов поблагодарил руководство Тюменской энергосбытовой компании и заверил, что плодотворное сотрудничество администрации и энергетиков будет продолжаться. «Перед энергетиками стояла задача создать комфортную среду для оказания услуг на современном уровне гражданам, и они с этой задачей справились», — завершил свое выступление Игорь Александрович. К словам поздравления присоединились Светлана Озорнина, председатель Думы Советского района, которая также поздравила всех присутствующих с долгожданным событием и отметила, что потребители коммунальных услуг по достоинству оценят Центр обслуживания клиентов, его удобство и комфортабельность.

Работа центра организована по принципу «единого окна» обслуживания потребителей разных коммунальных услуг, таких как водо-, тепло-, энергоснабжение. В частности, здесь можно будет не только передать показания приборов учета потребляемых ресурсов, оплатить их, решить вопросы по начислениям и заключениям договоров на поставку электроэнергии, а также «под ключ» заказать услугу по установке приборов учета электроэнергии и воды. В ежедневном режиме (кроме субботы и воскресенья) в офисе будет проводиться обучение граждан использованию онлайн-сервисов, позволяющих получать аналогичные услуги, которые предоставляет центр, не выходя из дома и офиса. Помимо этого, новая площадка оборудована зоной продаж энергосберегающих товаров. Такое комплексное обслуживание расширяет возможности для жителей города и района эффективно решать все возникшие вопросы в одном месте и за одно посещение офиса.

Центр обслуживания клиентов открыт для обеспечения высокого качества обслуживания граждан на базе современных управленческих и информационных технологий. Офис оборудован системой «электронная очередь», терминалом по приему платежей и показаний приборов учета, банкоматом, зоной самообслуживания, просторными помещениями для обслуживания советчан.

К открытию новой площадки Тюменская энергосбытовая компания увеличила штат специалистов для оперативного обслуживания посетителей и расширила спектр предоставляемых услуг.

Напомним, что с 1 августа 2016 года Тюменская энергосбытовая компания взяла на себя обязательства по расчетно-кассовому обслуживанию в сфере жилищно-коммунальных услуг жителей Советского района и осуществлению данной деятельности на качественно новом уровне. За год энергетики провели колоссальную работу: расширили и улучшили работу онлайн-сервисов для заочного обслуживания, предвосхищая ожидания потребителей услуг и понимания требования сегодняшнего дня упростить и минимизировать время обслуживания клиентов, полностью модернизировали инфраструктуру очной площадки обслуживания в клиентоориентированный формат. Результатом этой работы стало открытие Центра обслуживания клиентов в городе Советском.

 


 

 
Пресс-секретарь Думы Советского района по информации Службы по связям с общественностью и работе со СМИ АО «Тюменкая энергосбытовая компания»
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.

комментарий

Keithfrink 19 октября 2017 06:27
  • Не нравится
  • 0
  • Нравится
???? ? ???? ?????????? ????? ????????????? ??????????? ????????? ??? ????????? ProHoster, ??????? ??????????? ???????????? ??? ??????? ? ?????????? ????????????? ??????, SSL ????????????, ???????? ?????? ? ??? ????? ?????? ???????? ? ?????????? ?????. ???-?? ? ?????? ???????? ????? ???????? VDS, ?????? ??????????? ???????, ??????? SSL ???????????? ????????? ?????. ? ??? ????????? ??? ??????? ? ProHoster ? ????? ????? ???. ??? ???. ??????? ?? ???????????.
Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Подписаться на комментарии

Код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код: